12월, 2025의 게시물 표시

디지털 피로도(Digital Fatigue) 관리 기술: AI 기술과 정서적 균형을 잡는 법

디지털 피로도(Digital Fatigue) 관리 기술: AI 기술과 정서적 균형을 잡는 법 1. 서론: 편리함이 가져온 그림자, 디지털 피로 우리는 인공지능이 일상을 대신해 주는 편리한 시대에 살고 있지만, 역설적으로 그 어느 때보다 높은 수준의 정신적 피로감을 호소하고 있습니다. 끊임없이 쏟아지는 AI 생성 콘텐츠, 실시간 알림, 그리고 기술 변화에 뒤처질지 모른다는 '포모(FOMO, 소외 불안 증후군)' 현상은 현대인의 뇌를 24시간 깨어 있게 만듭니다. 이러한 '디지털 피로도(Digital Fatigue)'는 단순한 피곤함을 넘어 업무 생산성 저하와 정서적 소진(Burnout)으로 이어집니다. AI 중심 사회에서 지속 가능한 성장을 하려면, 기술을 습득하는 것만큼이나 '기술로부터 나를 보호하는 능력'이 중요합니다. 어떻게 하면 AI와 공존하면서 정서적 균형을 잡을 수 있는지 그 구체적인 기술을 알아보겠습니다. 2. 왜 AI 시대에 피로도가 더 높아지는가? 정보의 초과잉 생산: 생성형 AI 덕분에 콘텐츠 제작 장벽이 낮아지면서, 우리가 처리해야 할 정보의 양은 인간의 뇌가 감당할 수 있는 수준을 넘어섰습니다. 상시 대기 상태(Always-on): AI 비서와 협업하면서 업무 경계가 모호해졌고, 이는 뇌의 '디폴트 모드 네트워크(휴식 상태)' 활성화를 방해합니다. 인지적 과부하: 새로운 AI 툴을 계속해서 배우고 적응해야 한다는 강박이 심리적 압박으로 작용합니다. 3. 정서적 균형을 위한 3가지 관리 기술 ① 의도적 '아날로그 타임'의 확보 디지털 세계에서 완전히 벗어날 수 없다면, 하루 중 특정 시간만큼은 철저히 '아날로그'로 돌아가야 합니다. 전략: '디지털 미니멀리즘' 실천. 기상 직후 1시간과 취침 전 1시간은 스마트폰과 AI 도구로부터 격리된 시간을 갖습니다. 이때 뇌는 비로소 정보를 정리하고 창의적인 에너지를 회복합니다. ② AI 활용의 ...

AI가 흉내 낼 수 없는 '인간적 공감력'이 비즈니스 수익으로 연결되는 이유

 AI가 흉내 낼 수 없는 '인간적 공감력'이 비즈니스 수익으로 연결되는 이유 1. 서론: 기술 과잉의 시대, 다시 '사람'을 묻다 우리는 지금 자고 일어나면 새로운 AI 기술이 발표되는 '기술 과잉'의 시대를 살고 있습니다. 챗GPT가 시를 쓰고, 미드저니가 예술적인 그림을 그려내는 세상에서 많은 이들이 "이제 인간의 자리는 어디인가?"라고 묻습니다. 하지만 역설적으로 기술이 정교해질수록 시장에서는 기술이 결코 줄 수 없는 한 가지에 더 높은 값을 지불하기 시작했습니다. 바로 '진심 어린 공감'입니다. 비즈니스 현장에서 공감은 더 이상 따뜻한 감상주의가 아닙니다. 그것은 고객의 숨겨진 결핍을 찾아내고, 강력한 팬덤을 형성하며, 최종적으로는 압도적인 ROI(투자 대비 수익)를 만들어내는 가장 강력한 전략적 자산입니다. 왜 AI 시대에 공감이 최고의 수익 모델이 되는지 그 이유를 심층 분석해 보겠습니다. 2. AI의 '계산' vs 인간의 '공감': 결정적 차이 AI는 방대한 데이터를 분석하여 "고객이 이 상품을 살 확률이 85%입니다"라고 예측할 수는 있지만, "고객이 지금 왜 불안해하는지"를 가슴으로 이해하지는 못합니다. AI의 한계: 데이터에 기반한 통계적 '반응'입니다. 맥락 없는 친절함이나 정해진 알고리즘에 따른 위로는 오히려 고객에게 불쾌감(불쾌한 골짜기 현상)을 줄 수 있습니다. 인간의 강점: 상대방의 표정, 말투의 떨림, 행간에 숨은 의도를 읽어내는 '직관적 공감'입니다. 고객은 자신의 고통이나 기쁨이 타인에게 '진심으로' 전달되었다고 느낄 때 브랜드와 정서적 유대감을 형성합니다. 3. 공감이 수익으로 전환되는 3가지 메커니즘 ① '팔지 않아도 팔리는' 감성 마케팅의 힘 소비자는 이제 기능을 사지 않고 '기분'과 '가치'를 ...

AI 자동화 툴을 활용한 1인 지식 기업 운영: 업무 효율 200% 만드는 비결

 AI 자동화 툴을 활용한 1인 지식 기업 운영: 업무 효율 200% 만드는 비결 1. 서론: 1인 기업가의 가장 큰 적, '시간 부족' 지식 콘텐츠를 기반으로 하는 1인 기업가에게 시간은 곧 자본입니다. 기획, 제작, 마케팅, 고객 응대까지 혼자서 북치고 장구쳐야 하는 환경에서 물리적인 시간의 한계는 곧 성장의 한계로 이어집니다. 과거에는 이를 해결하기 위해 아르바이트를 고용하거나 외주를 맡겨야 했지만, 이제는 AI가 그 역할을 대신하고 있습니다. 단순히 AI를 '보조 도구'로 쓰는 것을 넘어, 하나의 '운영 시스템'으로 구축한 1인 기업가들은 혼자서도 5인분 이상의 성과를 내고 있습니다. 어떻게 AI 자동화 툴을 배치하여 업무 효율을 200% 이상 끌어올릴 수 있는지, 실전 전략을 공개합니다. 2. 1인 지식 기업을 위한 'AI 팀원' 배치도 1인 기업의 주요 업무 프로세스별로 최적화된 AI 툴을 배치하는 것이 자동화의 시작입니다. 전략 기획 및 브레인스토밍 (C-Level): ChatGPT-4 또는 Claude 3.5 . 사업 아이디어 검증, 시장 분석, 콘텐츠 개요 작성을 담당합니다. 콘텐츠 제작 및 디자인 (Creative): Midjourney (이미지), Canva AI (디자인), Lovo (성우 목소리). 고퀄리티의 시각 자료와 오디오를 순식간에 생성합니다. 운영 및 배포 자동화 (Operations): Make(구 Integromat) 또는 Zapier . 서로 다른 앱들을 연결하여 데이터가 자동으로 흐르게 만듭니다. 고객 관리 및 마케팅 (Sales): ManyChat 또는 채널톡 AI . 반복되는 문의에 자동 응대하고 잠재 고객의 DB를 관리합니다. 3. 업무 효율을 200% 높이는 3단계 자동화 프로세스 ① 콘텐츠 생산의 공정화 (Content Factory) 지식 기업의 핵심인 글쓰기와 영상 제작 시간을 단축해야 합니다. 방법: 하나의 핵심 아이디어를 AI에게 입력...

생성형 AI 시대, 텍스트보다 중요해지는 '데이터 시각화' 전문성 구축 전략

 생성형 AI 시대, 텍스트보다 중요해지는 '데이터 시각화' 전문성 구축 전략 1. 서론: 정보 과부하 시대, 왜 시각화인가? 챗GPT를 필두로 한 생성형 AI의 등장으로 우리는 누구나 전문가 수준의 텍스트를 순식간에 만들어낼 수 있게 되었습니다. 하지만 역설적으로 정보의 양이 폭발하면서 사람들은 길고 복잡한 텍스트를 읽는 데 피로감을 느끼기 시작했습니다. 수많은 텍스트 데이터 속에서 핵심을 짚어내고, 의사결정자를 설득하는 힘은 이제 글자가 아닌 '시각적 언어'에서 나옵니다. 데이터 시각화는 단순히 차트를 그리는 기술이 아닙니다. 복잡한 데이터를 누구나 이해할 수 있는 '통찰력(Insight)'으로 변환하는 번역 작업입니다. AI가 데이터를 분석하고 차트를 생성해 주는 시대에, 인간 전문가가 갖춰야 할 시각화 전략은 무엇인지 심층적으로 분석해 보겠습니다. 2. AI 시대, 데이터 시각화의 역할 변화 과거에는 엑셀이나 툴을 잘 다루어 그래프를 '그리는 것'이 중요했다면, 이제는 AI가 그 작업을 대신합니다. 그렇다면 인간의 역할은 어떻게 변해야 할까요? 설명 가능한 AI(XAI)의 핵심 도구: AI가 내놓은 결과값이 왜 그렇게 나왔는지 시각적으로 증명하고 설명해야 합니다. 시각화는 AI의 블랙박스(결과 도출 과정을 알 수 없는 현상)를 해소하는 유일한 수단입니다. 패턴 인식과 이상치(Outlier) 발견: AI는 전체적인 추세를 읽는 데 강하지만, 데이터 속에 숨겨진 맥락적 오류나 이상치는 인간의 눈이 시각적 도구를 통해 발견할 때 가장 정확합니다. 커뮤니케이션의 효율화: 수만 줄의 로우 데이터(Raw Data)를 한 장의 히트맵(Heatmap)이나 산점도(Scatter Plot)로 요약하는 능력은 조직 내 의사결정 속도를 비약적으로 높입니다. 3. 데이터 시각화 전문성을 구축하는 4단계 전략 ① 데이터 문해력(Data Literacy) 확보 시각화를 하기 전, 데이터 자체를 읽는...

비전공자 직장인을 위한 AI 리터러시 독학 로드맵: 3단계 가이드

 비전공자 직장인을 위한 AI 리터러시 독학 로드맵: 3단계 가이드 1. 서론: 왜 지금 'AI 리터러시'인가? 과거의 문해력(Literacy)이 글을 읽고 쓰는 능력이었다면, 현대의 문해력은 인공지능과 대화하고 이를 업무에 활용하는 'AI 리터러시'로 정의됩니다. 많은 직장인들이 AI의 중요성을 체감하지만, "코딩도 모르는데 어디서부터 시작해야 하지?"라는 막연한 두려움을 가집니다. 하지만 다행스럽게도 현재의 AI 혁명은 개발자들만의 전유물이 아닙니다. 오히려 언어적 감각과 도메인 지식(현업 전문성)을 가진 비전공자들이 AI를 더 창의적으로 활용할 수 있는 기회의 장이 열렸습니다. 본 포스팅에서는 비전공자 직장인이 현실적으로 따라 할 수 있는 3단계 독학 로드맵을 제시합니다. 2. [1단계] 기본 원리와 '언어적 감각' 익히기 (입문) AI를 도구로 쓰기 위해서는 그 도구가 어떤 논리로 움직이는지 알아야 합니다. 코딩 공부를 시작하라는 뜻이 아닙니다. AI의 '생성 원리'를 이해하는 것이 우선입니다. 거대언어모델(LLM)의 작동 원리: 챗GPT 같은 모델들이 다음에 올 단어를 '확률적'으로 예측한다는 개념을 이해해야 합니다. 이를 알면 왜 AI가 가끔 거짓말(환각 현상)을 하는지 이해하고 대처할 수 있습니다. 프롬프트 기본 원칙 학습: '질문'이 아닌 '지시'를 내리는 법을 익힙니다. 역할 부여(Persona), 맥락 제공(Context), 출력 형식 지정(Format)이라는 3대 요소를 실제 업무에 적용해 보는 연습이 필요합니다. 추천 실천: 일상적인 이메일 작성이나 보고서 초안 작성을 AI에게 맡겨보며, 내 명령어가 결과물에 어떤 차이를 만드는지 관찰하세요. 3. [2단계] 도메인 지식과 AI 도구의 결합 (중급) 1단계가 AI와 친해지는 과정이었다면, 2단계는 자신의 실제 업무(재무, 마케팅, 인사 등)에 AI를 이식하는 과정입니다...

프롬프트 엔지니어링을 넘어선 'AI 오케스트레이션' 역량 키우는 법

1. 서론: 질문의 시대를 지나 설계의 시대로 최근 몇 년간 우리는 AI에게 어떻게 질문하느냐에 집중해 왔습니다. '프롬프트 엔지니어링'이라는 용어가 등장하며, 좋은 답변을 얻어내기 위한 명령어 기법들이 쏟아져 나왔습니다. 하지만 AI 기술이 성숙기에 접어든 지금, 단순히 질문 하나를 잘 던지는 것만으로는 비즈니스 환경에서 경쟁력을 갖추기 어려워졌습니다. 이제는 단일 모델과의 대화를 넘어, 여러 개의 AI와 외부 도구들을 유기적으로 연결하고 제어하는 'AI 오케스트레이션(AI Orchestration)' 능력이 필수적인 시대가 되었습니다. 본 포스팅에서는 왜 우리가 프롬프트 엔지니어링을 넘어 오케스트레이션에 주목해야 하는지, 그리고 이를 어떻게 학습할 수 있는지 상세히 알아보겠습니다. 2. AI 오케스트레이션이란 무엇인가? 오케스트라의 지휘자가 개별 악기 연주자들의 소리를 조율하여 하나의 완벽한 교향곡을 만들어내듯, AI 오케스트레이션은 다양한 AI 모델(LLM), 데이터 소스, 그리고 소프트웨어 도구들을 하나의 워크플로우로 통합하는 기술 을 의미합니다. 프롬프트 엔지니어링: 단일 모델(예: ChatGPT)에게 "이 내용을 요약해줘"라고 요청하는 단발성 작업. AI 오케스트레이션: "최신 뉴스 데이터를 수집(Crawler)해서 -> 중요한 내용만 선별(GPT-4)한 뒤 -> 자동으로 이메일 초안을 작성하고 -> 팀 메신저인 슬랙(Slack)으로 전송하라"는 일련의 자동화 시스템 설계. 즉, 점(Node)을 찍는 능력이 프롬프트 엔지니어링이라면, 점들을 연결해 선과 면(Workflow)을 만드는 능력이 바로 오케스트레이션입니다. 3. 왜 지금 '오케스트레이션' 역량이 중요한가? (1) 단순 반복 업무의 완전 자동화 단순히 답변을 복사해서 붙여넣는 방식은 효율의 한계가 명확합니다. 오케스트레이션 역량을 갖추면 사람이 개입하지 않아도 AI가 데이터를 처리하고 결과물을...

AI 중심 경제에서 살아남는 법: 개인 브랜딩과 전문성 구축 전략

AI경제가열린지금,개인의가치는‘브랜드’로판단된다 AI기술이업무를대체하고정보가넘쳐나는시대에는개인이얼마나전문성을가지고있는지가가장중요한평가기준이된다.이전에는직장과직무가개인의가치를대신증명해줬지만지금은개인자체가하나의브랜드가된다.특히디지털환경에서는사람의능력과경력이온라인에그대로드러나며,이를어떻게관리하느냐에따라기회가전혀다르게주어진다.따라서AI시대에는개인브랜딩과전문성구축이직업안정성과경쟁력을결정짓는핵심요소가된다. 1.자신의전문영역을명확하게정의하는것이브랜딩의첫단계 모든분야를골고루잘하려는전략은브랜딩효과가약하다.오히려자신의전문성을명확히정의하고특정분야에서가치를제공하는것이중요하다.전문분야가명확해야온라인에서보여주는콘텐츠나활동도일관성을갖게되어신뢰가높아진다.전문성은집중할수록강력한브랜드가치를만든다. 2.디지털포트폴리오와기록은브랜드신뢰도를높이는가장강력한수단 전문성을아무리강조해도이를보여줄수있는기록이없다면신뢰도가떨어진다.프로젝트기록,성과정리,케이스스터디,기획문서등은온라인포트폴리오의핵심이된다.작은성과라도꾸준히기록하면자신의전문성이자연스럽게증명된다.디지털포트폴리오는취업뿐만아니라프리랜서활동,사업확장,협업기회에도중요한역할을한다. 3.AI도구를효과적으로활용하면전문성의가치가배가된다 AI는단순한업무자동화도구를넘어전문성을강화하는도구가되고있다.콘텐츠제작,데이터분석,기획보조등AI도구를활용하면업무속도와정확도가크게향상되며더적은시간에더높은성과를낼수있다.이런능력은전문성의신뢰도를올리고브랜드경쟁력을강화하는핵심요소가된다. 4.지속적인콘텐츠발행은전문가로인식되는가장효과적인전략 전문성을가진사람은이를사람들에게보여줄때비로소가치를얻는다.지식,경험,생각을꾸준히콘텐츠로발행하면전문가이미지가강하게형성된다.블로그,뉴스레터,소셜미디어등플랫폼을적절히활용하면브랜드영향력을지속적으로확장할수있다.콘텐츠는개인의신뢰와가치를만드는가장지속성높은자산이다. 5.전문가네트워크와커뮤니티참여는브랜드영향력을확실하게확장한다 전문성은혼자만의활동으로완성되지않는다.같은분야전문가와교류하고커뮤니티에참여하면새로운정보를얻고시야를넓힐수있다.또한전문가네트워크속에서자신...

급변하는디지털전환환경,새롭게등장하는직업을이해해야미래기회를잡는다

디지털환경,새 직업이해, 미래기회를잡는다 디지털전환은단순히기술을도입하는변화를넘어산업전체의구조를바꾸고있다.이과정에서기존에없던신흥직업들이계속해서탄생하고있다.특히AI기술이빠르게진화하면서기업은새로운역할을담당할전문가를필요로하게되었고,이직업들은아직공급이부족해진입기회가많다.미래에높은성장성과안정성을갖춘직업을찾고싶다면이러한신흥직업을미리이해하고준비하는것이중요하다. 1.데이터활용전문가,미래산업의근본을지탱하는핵심직무 데이터는‘미래의석유’라고불릴만큼중요한자원이다.기업은막대한양의데이터를보유하고있지만이를전략으로활용할전문가는부족하다.데이터기획자,데이터분석가,데이터활용컨설턴트같은직무는모든산업에서필요하며향후수요가지속적으로증가할것이다.데이터를읽고의미를해석하는능력은AI가완전히대체할수없는영역이기도하다. 2.AI운영관리전문가는기업핵심역할로빠르게부상하고있다 AI모델을만드는것보다더중요한것은이를지속적으로운영하고관리하는능력이다.AI트레이너,AI품질관리자,AI오퍼레이션매니저등의직무는AI기술이도입되는모든조직에서필요하다.특히AI가생성하는결과를검수하고품질을관리하는역할은AI시대의새로운핵심업무로자리잡고있다. 3.디지털콘텐츠기획자와크리에이터역할은확대될수밖에없다 브랜드경쟁력이제품에서콘텐츠로옮겨가면서디지털콘텐츠전문가의가치는더욱높아지고있다.소비자와연결되는콘텐츠를기획하고디지털환경에서스토리텔링하는능력은AI가쉽게대체하기어렵다.특히AI기반콘텐츠생성도구가늘어나면서이를활용해더창의적인기획을할수있는전문가수요가커지고있다. 4.사이버보안전문가는디지털전환이확대될수록더중요해진다 데이터유출,랜섬웨어,시스템침투등보안위협은디지털환경확대와함께더심각해지고있다.기업은시스템보호와위협탐지를위해보안전문가를계속채용하고있으며,보안역량을갖춘전문가는어느산업에서도높은안정성을보장받는다.보안은AI가도와줄수는있지만사람의판단이필수적인영역이기때문에미래가치가더욱높아질직무다. 5.AI윤리전문가는새로운사회문제를해결하는필수직업으로성장중이다 AI기술의확산으로개인정보보호,데이터공정성,알고리즘편향등의문제가심화되면서AI윤리전문가의수요가급증하고있다.정책수립,서비스운...

AI자동화가일상이된지금,직무자체를다시설계해야하는이유

AI자동화·직무와 상관관계 AI와자동화기술은더이상특정산업에한정된혁신이아니다.제조업,서비스업,IT,교육,마케팅까지모든업무영역에서자동화도입이빠르게확산되면서직무구조가근본적으로재편되고있다.과거에는반복작업중심의업무도중요한역할을했지만,이제는AI가더정확하고빠르게처리한다.사람의역할은점점고차원적사고와창의적업무로이동하고있다.이변화속에서직무를새롭게설계하는능력은개인과조직모두에게가장중요한경쟁력이되고있다. 1.자동화로사라지는업무와새롭게떠오르는업무를정확히구분하는것이출발점 직무재설계의첫단계는업무를세분화하고어떤작업이자동화가능한지판단하는것이다.반복되는입력작업,기본데이터정리,단순계산,일정보고작성등은AI가훨씬효율적으로수행한다.반면에문제분석,전략수립,대인관계조율,창의적기획은사람의역량이필요한영역이다.이두영역을명확히분리하면업무시간을줄이고가치가높은업무에집중할수있는기반이마련된다. 2.업무흐름전체를분석하고효율적으로자동화할수있는단계를찾아야한다 단편적작업만자동화해선큰효과를기대하기어렵다.업무전과정을흐름으로분석하면AI도구가효율적으로활용될수있는단계가명확하게드러난다.예를들어마케팅업무에서는데이터수집→분석→콘텐츠작성→성과측정의흐름이있는데,여기서AI는데이터수집과기초분석을대신할수있다.직무전체흐름을보고자동화단계를설계하면업무속도와정확도가극적으로향상된다. 3.직무가치를높이기위해역량을재정렬하는작업이필요하다 자동화가진행될수록사람의일은전략적가치가높은업무로이동한다.따라서직무재설계는일을줄이는과정이아니라업무가치를높이는전략이다.데이터를읽고해석하는능력,문제를정확히정의하는능력,창의적해결책을만드는능력은미래에더중요해진다.기존전문성과이역량을결합하면업무가치가훨씬높아져직무안정성도강화된다. 4.AI와사람의협업을기반으로한업무구조설계가필요하다 미래직무는AI와사람이각자의역할을분담해가장효율적인성과를내는형태가된다.사람이하는일과AI가하는일을명확히나누고두역할이지속적으로연결되도록설계하면업무효율은최대화된다.사람은의사결정,창의적발상,관계조율등고난도작업을담당하고AI는반복과계산중심의작업을담당하는방식으로직무를재구성하면업무성과가크게향상된다. 5.업무성과...

AI기술이모든산업을바꾸는시대,진짜경쟁력은무엇인가?

AI기술이모든산업을바꾸는시대- 경쟁력 AI가업무의많은부분을대체하는현실속에서사람은어떤가치를가질수있을까?많은사람이AI활용능력을미래인재의필수조건으로여기지만,실제로기업이가장높이평가하는역량은AI가가지지못하는‘인간고유의능력’이다.기술을다룰수있는사람은많아지겠지만,기술을기반으로새로운가치를창출하는사람은여전히부족하다.미래인재는기술을넘어서‘사람다움’을경쟁력으로만드는사람이다. 1.창의적문제정의능력은AI가대체할수없는핵심역량이다 AI는주어진문제는잘해결하지만문제자체를정의하거나새로운방향을만드는능력은없다.미래사회에서는문제해결보다문제발견이더중요한능력이된다.창의적으로문제를바라보고전혀다른아이디어로접근하는사고방식은AI가가질수없는인간만의강점이다. 2.감성지능,공감능력,소통능력은팀성과를결정한다 기술이아무리발달해도사람사이의감정과소통을대체하는것은쉽지않다.조직은복잡한의사결정,협업조율,갈등관리등에서감성지능을가진사람을높게평가한다.특히리더십역할에서는감성능력이전문성만큼중요한자산이된다. 3.윤리적판단력은AI기반사회에서가장중요한역할이다 AI시스템이기업과사회전반에적용되면서윤리적문제가더욱부각되고있다.기술자체보다이를어떻게사용할지결정하는것이더중요해지고있다.공정성,투명성,책임성을기반으로한판단능력은AI가대체할수없는대표적인인간역량이다.이능력은정책,서비스기획,데이터운영등에서높은가치를가진다. 4.복합적지식을통합하는융합형사고가가치창출의핵심이다 AI시대에는단일분야전문가보다기술·인문·사회·비즈니스를폭넓게이해하는융합형인재가높은성과를낸다.서로관련없어보이는지식을조합해새로운해결책을만드는능력은AI가따라하기어려운창의적역량이다.이능력은미래직무전반에서필수요소가되고있다. 5.AI를도구로활용하는전략적판단력은미래인재의기본이다 AI를활용하는것은더이상특별한능력이아니다.중요한것은어떤상황에서어떤도구를사용해야성과를최대화할수있는지판단하는전략적사고다.업무효율화를위한AI활용전략을수립할수있다면조직이반드시필요로하는핵심인재가된다. 결론:기술보다사람의가치가더중요해지는시대가오고있다 AI기술은강력하지만,그기술을어디에어떻게사용해가치를창출할지는결국사람...